Villkor

Allmänna villkor
Våra köpvillkor kan ändras och vi ber dig därför alltid läsa igenom dem innan du beställer. När du godkänner köpet hos oss godkänner du också våra köpvillkor. Köpet är genomfört när du har mottagit orderbekräftelsen och det är ditt ansvar att se till att de uppgifter du har gett oss såsom namn, e-postadress och postadress stämmer. Ditt fulla namn som är registrerat vid beställning online måste vara identiskt med det namn som du har registrerat på ditt ID-kort. Du måste vara 18 år (eller 16 år med målsmans medgivande) för att handla i vår webbshop.
Har du klagomål som gäller vår webshop, snälla kontakta oss på: info@pushsthlm.com så hjälper vi dig. Vi svarar så fort vi hinner vilket tyvärr kan vara upp till en vecka, på grund av personalbrist.

Betalning
I vår webbshop kan du välja att betala med kort, i samarbete med Shopify Payments.

Kort
Beloppet reserveras vid ordertillfället, men dras först när varan har packats och skickats. Betalningssidorna är skyddade via SSL och alla kortuppgifter är krypterade. Det innebär att ingen kan läsa kreditkortsnummer, namn eller adress när informationen skickas via internet.

Ångerrätt
Du har rätt att häva ditt köp från webshopen inom 14 dagar efter mottagen beställning oavsett anledning. Då måste du kontakta oss i god tid och returnera varorna inom 14 dagar. Du kan även meddela oss om din retur genom att använda dig av Konsumentverkets ångerblankett.
Ångerrätten gäller inte på reavaror. Du ansvarar för ett eventuellt sänkt värde av produkten om det fastställs att den hanterats på ett sätt som är mer än nödvändigt för att hantera produktens egenskaper och funktion.

Öppet köp
Du har 30 dagars öppet köp från den dag vi mottagit din order. Se proceduren under retur. Om det händer något som gör att dina varor kan bli försenade kontaktar vi dig och ger ett nytt leveransdatum. Du kan då välja mellan att vänta på varorna eller häva köpet. Om du har ändrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta paketet på utlämningsstället och lämna tillbaka varan till butiken, eller skicka tillbaka den till oss.
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager, så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts.

Frakt & leverans
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Vi har inget minsta orderbelopp. Under reaperioder och högtider kan vi ha något längre leveranstider.
I dagsläget erbjuder vi fraktkostnad utifrån paketets vikt.

I dagsläget är det tyvärr inte möjligt att erbjuda spårningslänk på ordrar. Om du har en ny adress eller eftersändning av din post är du själv ansvarig för att dina kunduppgifter uppdateras när du lägger din beställning.
Gällande ej levererade eller upphämtade paket med leverans till ombud eller hemleverans: Vid leverans till ett PostNord-ombud kommer din order ligga kvar hos dem i 7 dagar innan den returneras till oss. För ej upphämtade paket eller ej levererade paket pga felaktiga kunduppgifter tillkommer en fraktkostnad på 100:- för retur tillbaka till oss. Dessa beställningar omfattas normalt inte av ångerrätten. Vid leverans till en av våra butiker kommer din order ligga i butiken i 14 dagar efter att du mottagit SMS/e-post med bekräftelse på att din order är redo för upphämtning.

Retur/Byte
Du har 30 dagars öppet köp.

Retur till vårt e-handelslager gäller endast varor som köpts på PUSHSTHLM webshop (inte varor som köpts fysiskt i butik). Du kommer då få tillbaka pengarna till ditt konto och måste sen lägga en ny beställning om du önskar en ny/annan vara.

Hanteringen av returer kan ta upp till 30 arbetsdagar.

Returfrakten dras av från ditt tillgodohavande vid återbetalning. Vid retur till e-handelslagret sätts dina pengar in på det konto du använde vid betalningen.

Återbetalningen förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som när du mottog den, samt att alla märken sitter kvar. Om vi har gjort ett fel eller om varan har ett produktionsfel, betalar vi förstås frakten tillbaka till oss.

Reklamation
Reklamationsrätten gäller i 3 år. Reklamationen gäller inte normalt slitage. Om ett fel eller en defekt upptäcks, måste kunden inom rimlig tid efter att hen har upptäckt detta, eller borde ha upptäckt detta, informera säljaren om att hen önskar reklamera felet (reklamation). Tidsfristen för att reklamera är dock inte kortare än två månader från det att konsumenten upptäckte felet. Om varan eller en del av det vid normal användning är tänkt att ha en avsevärt längre livslängd, är tidsfristen för att reklamera fem år. Om konsumenten inte reklamerar i tid, går rätten att reklamera felet förlorad. Ett fel som visar sig inom sex månader efter att konsumenten tagit över varan (vanligtvis leveranstidpunkten) ska antas ha funnits när risken överfördes.
Om du önskar reklamera en vara genom att returnera denna till vår webbshop är vi tacksamma om du först skickar en bild på varan till oss via e-post till: info@pushsthlm.com. På så sätt behöver du inte returnera en vara som vi kanske ändå kommer att kassera. Det skonar miljön och en eventuell återbetalning av din reklamation kommer att gå snabbare.
PUSH förbehåller sig rätten att neka en ogiltig reklamation om det visar sig att det inte är något fel på produkten enligt gällande lag.

Alla reklamation av skateboards bedöms av respektive leverantör. Skateboards som har spruckit är som regel inte en godkänd reklamation.
Vid reklamation till webbshoppen återbetalas dina pengar till det konto som du använde när du betalade. Detta sker inom 2-7 arbetsdagar efter att vi har mottagit och registrerat din retur. Vid reklamation drar vi naturligtvis inte av för returfrakten när vi gör återbetalningen till dig.

Transportskada
Om paketet har skadats under transporten, kontakta oss snarast: info@pushsthlm.com.

Färger
Vi kan inte garantera att färgerna som visas på skärmen är exakt samma som plaggens färger i verkligheten. De färger som visas beror på användarinställningarna på skärmen.

Personuppgifter
Genom att placera din order samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att kunna hantera och leverera din order och ge dig den köpupplevelsen du förväntar dig.

Priser & avgifter
Alla priser visas inklusive moms och i svenska kronor. Priserna visas exklusive frakt och betalningsavgifter.
Priser i butik och online kan variera och vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser.
En kampanj gäller på ordinarie priser och kan ej kombineras med andra rabatter eller kampanjerbjudanden. Vi har dessvärre inte möjlighet att efterregistrera rabatter på order som redan blivit lagda i webbshoppen.